Đức Việt Global - Chúng tôi cung cấp giải pháp chuỗi cung ứng tối ưu, hỗ trợ hàng nghìn doanh nghiệp Việt Nam và Quốc tế xuất nhập khẩu hiệu quả, nâng cao vận hành, mở rộng thị trường

FAQ?

Câu hỏi thường gặp

• 01. Tôi cần chuẩn bị gì để gửi hàng?

  Bạn chỉ cần cung cấp thông tin chi tiết về loại hàng hóa, số lượng, kích thước, địa chỉ nhận và giao hàng. Nếu có yêu cầu đặc biệt như bảo quản lạnh, đóng gói riêng hay thời gian giao nhận cụ thể, hãy thông báo trước để chúng tôi chuẩn bị dịch vụ phù hợp nhất

• 02. Thời gian vận chuyển mất bao lâu?

  Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào khoảng cách, loại dịch vụ (tiêu chuẩn, nhanh, tiết kiệm), và điều kiện giao thông. Trong nước thường mất từ 1–3 ngày, quốc tế có thể kéo dài 5–10 ngày. Với hàng gấp, chúng tôi có các giải pháp vận chuyển ưu tiên nhanh chóng và đúng hẹn.

• 03. Làm thế nào để biết tình trạng đơn hàng của tôi?

  Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tình trạng đơn hàng qua email hoặc điện thoại khi có bất kỳ cập nhật quan trọng nào. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để yêu cầu thông tin chi tiết về tiến độ giao hàng.

• 04. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

  Chi phí vận chuyển dựa trên nhiều yếu tố như trọng lượng, kích thước hàng, loại hàng (thông thường hay đặc biệt), quãng đường di chuyển và hình thức vận chuyển (bộ, thủy, hàng không). Chúng tôi luôn cung cấp bảng giá rõ ràng, minh bạch và hỗ trợ báo giá nhanh theo yêu cầu.